Paulien Oldenhave

Coördinator helpdesk & goede buren

Wat doe je precies bij Burennetwerk 
“Sinds februari 2020 werk ik als coördinator bij Burennetwerk. Samen met Hedwich coördineer ik het backoffice – de helpdesk. Erg leuk en afwisselend werk. Wij zien wat allemaal binnenkomt aan burenvragen en krijgen zo alle verhalen van Amsterdammers die hulp nodig hebben van dichtbij mee en ook van de goede buren die er gaan helpen. Dat is vaak ontroerend en hartverwarmend, maar soms ook schrijnend en zorgwekkend. Met het hele Burennetwerkteam zijn we keer op keer weer blij dat we kunnen helpen en zien we hoe waardevol ons werk is voor de stad. Naast de coördinatie van de helpdesk coördineer ik de nieuwe aanmeldingen van goede buren en ben ik verantwoordelijk voor de werving en begeleiding van vrijwilligers en stagiairs op kantoor. Al met al een divers en uitdagend takenpakken bij een kleine organisatie met grote dromen die barst van de ideeën. Nog niet eerder was ik onderdeel van zo’n bevlogen team en ging ik met zoveel plezier naar mijn werk!”

Wat is je drijfveer 
“Mijn drijfveer is nogal voor de hand liggend: mensen helpen. De verhalen zijn soms schrijnend en het verschil dat we kunnen maken is enorm. Een Amsterdammer in nood geholpen door een buurtgenoot die staat te popelen om het klusje te klaren of om er op de koffie te gaan – zolang wij nodig zijn om ervoor te zorgen dat deze buren elkaar vinden, ben ik erg blij dat ik bij Burennetwerk werk en dat we van de stad een mooiere plek maken waarin Amsterdammers klaarstaan voor elkaar.”

CONTACT MET PAULIEN

• E: [email protected]
• T: 020-62 39 771  (ma-do: 10u-14u)
• Werkdagen: maandag, dinsdag, woensdag en donderdag