Hedwich van der Steen

Helpdeskcoördinator

“Sinds 1 februari 2019 werk ik bij Burennetwerk als coördinator van de helpdesk. Samen met de andere coördinator zorg ik voor overzicht over alle burenvragen die binnenkomen via de mail, website en telefoon. We sturen het leukste helpdeskteam van de wereld aan en zorgen ervoor dat alle goede buren in ons bestand een mooie match krijgen. Daarnaast ben ik van de cijfers. Ik houd bij hoeveel vragen er zijn gematcht, waar in de stad we nieuwe vragen nodig hebben of juist goede buren tekortkomen.

Sommige Amsterdammers hebben hulp nodig zonder dat hun buren weten wie ze zijn en dat ze naast hen wonen. Ik vind het belangrijk dat met name jongere mensen zich bewust zijn van hun kwetsbare medemens en dat het veel voldoening en plezier kan geven om voor een ander zorgen, zonder dat je diegene goed kent. Een klein gebaar kan al ontzettend veel voor de ander betekenen en voordat je het door hebt, leer je nog eens iets van die oudere buurman of buurvrouw. Zoals anders kijken naar de stad waar je woont en de mensen om je heen.”

Contact met Hedwich

• E: [email protected]
• T: 020-62 39 771  (ma-do: 10u-14u)
• Werkdagen: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag